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Les individus et les groupes font face à des dissonances cognitives lorsqu’ils sont confrontés à des informations nouvelles et contradictoires par rapport à leurs référentiels. Ces dissonances peuvent générer des attitudes incompréhensibles ou irrationnelles. Il est fondamental d’anticiper ou de gérer ces dissonances pour faciliter les transitions.

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Un accident sur une plateforme pétrolière a conduit à la formalisation de la notion de « Burning Platform », qui illustre le rôle possible de l’urgence dans les transformations.

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La disposition des touches sur nos claviers est un héritage technique des premières machines à écrire. Elle nous éclaire sur 3 dimensions clé de tout processus de changement : les moyens, les temporalités & les finalités

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